Aktuellt inom hemtjänsten

På den här sidan har vi samlat frågor och svar gällande utveckling inom hemtjänsten.

Digitala inköp

Kungsörs kommun inför under hösten 2024 ett nytt arbetssätt inom hemtjänsten vid inköp av dagligvaror. Förändringen innebär att hemtjänsten successivt kommer gå över till att inhandla dagligvaror digitalt via internet.

Övergången sker succesivt under hösten och vintern. Du som får hjälp vid inköp av dagligvaror kommer att få information i god tid inför förändringen. Målet är att alla inköp ska ske digitalt från och med början av 2025.

Genom att övergå till att inhandla dagligvaror digitalt får du som brukare möjlighet att vara med och påverka inköpen genom att själv kunna se och välja varor och ta del av extrapriser. Det kommer dessutom bidra till en säkrare hantering av betalningsmedel eftersom du inte behöver lämna ifrån dig pengar eller betalkort.

Vilka är leverantörerna?

Du gör ett val vid uppstart att antingen handla via ICA Maxi i Köping eller Mathem.se.

Om du väljer ICA Maxi i Köping är villkoren:

Du behöver ha ICA-kort.
Du behöver sätta in pengar på ditt ICA-kort inför inköp. Tänk på att butikskortet inte bör innehålla mer än 2000 kronor när kommunens medarbetare hanterar kortet.

ICA Maxi erbjuder:

5% seniorrabatt på 1 köp i veckan.
59 kronor i plockavgift (hemtjänst levererar och plockar upp varor om biståndsbeslut finns) eller 159 kronor för plockavgift och hemkörning.

Om du väljer Mathem är villkoren:

Månadsvis faktura alternativt autogiro.

Mathem erbjuder:

119 kronor i plock- och hemkörningssavgift. Mathem erbjuder också hjälp med upplockning av varor för ytterligare 59 kronor.

Hur går beställningen till?

Hemtjänstpersonal har med sig en surfplatta som behövs för att handla.
En hemtjänstpersonal genomför beställning tillsammans med dig. Där kan du välja varor, ta del av rabatter och se andra erbjudanden.
Innan beställningen skickas i väg ser du slutsumman för dina inköp. Du betalar endast för de varor du beställer samt plockavgift.
Om du inte vill delta i beställningen kommer hemtjänstpersonal att beställa varor efter dina önskemål.

Hur betalar jag?

Betalningsalternativen varierar beroende på vilken leverantör du beställer dina varor ifrån. Väljer du ICA Maxi behöver du ha ett aktivt ICA-kort som du sätter in pengar på inför inköpet. Väljer du Mathem kan du antingen välja faktura eller autogiro.

Tänk på det här vid betalning med ICA-kort

Du kan enkelt beställa ICA-kort via deras hemsida eller i fysisk ICA-butik.
Du eller din företrädare behöver löpande göra insättningar på kortet så att det finns tillräckligt med pengar vid inköpstillfället.

Hur får jag mina varor levererade?

Det är viktigt att du är hemma vid leveransen. Om du beställer från ICA MAxi kommer hemtjänsten med varorna och har du valt Mathem.se kommer deras chaufför med varorna.
Om du valt Mathem.se och inte klarar att själv öppna dörren kommer hemtjänstpersonalen närvara vid leveransen.
Varorna levereras hem till dig vid en förbestämd tidpunkt.
Du som behöver hjälp med att plocka in varor i kyl, frys eller skafferi kan få hjälp med det av personal inom hemtjänsten.