Börja lyssna
Publicerad
Brukarundersökningen visar att många brukare i Kungsörs kommun upplever ett gott bemötande i hemtjänsten. Samtidigt ligger kommunen under genomsnittet i Hemtjänstindex 2025, vilket visar på behov av kvalitetsförbättringar.
Brukarundersökningen från Socialstyrelsen 2025, visar att hemtjänsten i Kungsörs kommun har en stark grund att bygga vidare på. Många brukare upplever ett mycket gott bemötande i hemtjänsten och känner både trygghet och förtroende för personalen.
Hela 96 procent av brukarna uppger att de får ett bra bemötande och 91 procent känner trygghet och förtroende för hemtjänstens medarbetare, en tydlig förbättring jämfört med föregående år. Detta ger Kungsörs hemtjänst ett viktigt kvitto på att arbetet med goda relationer och professionellt bemötande ger resultat.
Samtidigt visar årets Hemtjänstindex 2025 värdefull vägledning i det fortsatta utvecklingsarbetet. Kungsörs kommun hamnar på plats 277 av 290 kommuner, vilket visar att det finns goda möjligheter att höja kvaliteten ytterligare. Hemtjänstindex, som sammanställs av SPF Seniorerna och bygger på nationella data från bland annat Socialstyrelsens brukarundersökning, fungerar som ett stöd i att identifiera områden där utvecklingen kan fortsätta framåt.
- Resultatet är inte tillfredsställande. Vi ser tydligt att vi behöver stärka kvaliteten inom alla områden, säger socialchef Charlotte Österlund Jansson.
Kommunen arbetar nu fram en handlingsplan som presenteras för socialnämnden under våren. Särskilt fokus ligger på att utveckla informationen till brukare och anhöriga och att ytterligare stärka brukarnas trygghet och nöjdhet med hemtjänsten med målet att skapa en ännu bättre och mer kvalitativ omsorg i Kungsörs kommun.