Börja lyssna
Publicerad
Vi vill påminna om att ett antal testfakturor av misstag har skickats ut till kunder från Västra Mälardalens VA AB (VMVA). Dessa fakturor är inte korrekta och ska inte betalas.
Fakturor med fakturadatum 3 juli och förfallodatum 31 augusti är felaktig och ska inte betalas
Fakturor med fakturadatum 30 juli och förfallodatum 29 augusti är korrekt och ska betalas.
Om du ändå råkat betala den felaktiga fakturan med förfallodatum 31 augusti ska du inte betala den nya korrekta fakturan. Vi kommer justera detta till nästa fakturatillfälle.
Har du råkat betala båda fakturorna kommer detta justeras vid nästa fakturatillfälle.
Bakgrunden är att en ny VA-taxa började gälla den 1 juli. I samband med detta genomförde VMVA tekniska justeringar i faktureringssystemet. Under detta arbete skulle interna testfakturor ha skickats inom organisationen, men på grund av ett fel har de istället skickats till kunder.
Vi beklagar det inträffade och arbetar nu för att säkerställa att alla kunder får rätt fakturaunderlag.
Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@vmva.se
Mer information om den nya VA-taxan
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning, Västra Mälardalens VA AB